Helpsy.ai als Alternative zu Chatbase

Was die Tarife kosten

Preise von Chatbase geprüft am 6. September 2026. Quelle: https://www.chatbase.co/pricing

Credits sind keine Nachrichten

Die Kontingente lassen sich nicht direkt nebeneinanderstellen: Chatbase rechnet in Credits, und eine einzelne Antwort kostet laut der Dokumentation des Anbieters je nach KI-Modell 2 bis 6 Credits. Zusätzliche Automatisierungen vervielfachen den Verbrauch weiter. Ein Credit-Kontingent entspricht deshalb deutlich weniger Antworten, als die Zahl vermuten lässt.

Bei Helpsy zählt eine Besucherfrage als genau eine Nachricht — unabhängig vom Modell und unabhängig davon, wie lang die Antwort ausfällt. Die Antworten des Bots werden gar nicht mitgezählt.

Was für Helpsy spricht

• In der EU gehostet — Die Sprachmodelle laufen über Azure OpenAI in der EU. Deine Daten verlassen den europäischen Rechtsraum nicht.
• DSGVO-konform — Der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ist enthalten und direkt in deinem Konto abrufbar.
• Nach 90 Tagen gelöscht — Konversationen werden automatisch nach 90 Tagen entfernt. Du musst dich um nichts kümmern.
• Kein Training mit deinen Daten — Deine Inhalte und die Gespräche deiner Kundschaft werden nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet.
• Keine Mehrwertsteuer — Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG stellen wir ohne Umsatzsteuer aus. Der genannte Preis ist der Endpreis.
• Auf Deutsch bedienbar — Die Oberfläche gibt es auf Deutsch, Englisch und Italienisch. Der Chatbot selbst versteht und antwortet in praktisch jeder Sprache.

Wofür Chatbase die bessere Wahl sein kann

Ehrlichkeit gehört dazu: Chatbase weist auf der eigenen Preisseite SOC 2 und HIPAA aus, bietet in den höheren Tarifen mehr Agenten und Teammitglieder und lässt die Wahl zwischen vielen KI-Modellen. Wenn du eine dieser Zertifizierungen benötigst, mit einem größeren Team arbeitest oder ein bestimmtes Modell einsetzen willst, bist du dort besser aufgehoben.