Confronto
Helpsy.ai come alternativa a Tidio
Tidio e Helpsy risolvono problemi diversi. Tidio è una suite di chat dal vivo in cui rispondono gli operatori e l'IA è un componente aggiuntivo. Helpsy è un chatbot IA puro che risponde autonomamente partendo dai tuoi contenuti.
Quanto costano i piani
| Livello | Helpsy.ai | Tidio |
|---|---|---|
| Gratuito | 0 € 100 messaggi inclusi | non indicato |
| Base | 39 € al mese 4000 messaggi inclusi | prezzo sulla loro pagina 100 conversazioni fatturabili |
| Piano intermedio | 89 € al mese 16.000 messaggi inclusi | prezzo sulla loro pagina da 250 conversazioni fatturabili |
| Piano superiore | 179 € al mese 80.000 messaggi inclusi | non indicato |
Prezzi di Tidio verificati il 7 settembre 2026. Fonte: https://www.tidio.com/pricing/
Perché i piani non sono confrontabili direttamente
Tidio conteggia le “conversazioni fatturabili”. La loro pagina dei prezzi le definisce come conversazioni che coinvolgono un operatore umano — esattamente ciò che Helpsy non offre. Le conversazioni con l'IA hanno presso di loro una soglia separata. I prezzi non li riportiamo volutamente: Tidio li mostra dietro un selettore tra pagamento mensile e annuale e la cifra cambia a seconda della posizione. Invece di tirare a indovinare, rimandiamo alla loro pagina dei prezzi.
Con Helpsy una domanda di un visitatore vale esattamente un messaggio — indipendentemente dal modello e dalla lunghezza della risposta. Le risposte del bot non vengono conteggiate affatto.
Cosa depone a favore di Helpsy
- Ospitato nell'UE — I modelli linguistici funzionano su Azure OpenAI nell'UE. I tuoi dati non lasciano lo spazio giuridico europeo.
- Conforme al GDPR — Il contratto di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR è incluso e disponibile direttamente nel tuo account.
- Cancellati dopo 90 giorni — Le conversazioni vengono rimosse automaticamente dopo 90 giorni. Non devi occuparti di nulla.
- Nessun addestramento sui tuoi dati — I tuoi contenuti e le conversazioni dei tuoi clienti non vengono usati per addestrare modelli di IA.
- Nessuna IVA — In quanto piccola impresa ai sensi del § 19 UStG fatturiamo senza IVA. Il prezzo indicato è quello finale.
- Utilizzabile nella tua lingua — L'interfaccia è disponibile in tedesco, inglese e italiano. Il chatbot comprende e risponde in praticamente qualsiasi lingua.
Quando Tidio può essere la scelta migliore
Per correttezza: se vuoi che sia il tuo team a rispondere in chat, se desideri riunire ticket, e-mail e canali social in un'unica interfaccia o se ti serve una vera chat dal vivo con persone, Tidio è lo strumento più adatto. Helpsy non sostituisce gli operatori in chat: risponde automaticamente alle domande ricorrenti.
Provalo tu stesso
Il piano gratuito include 100 messaggi al mese, senza carta di credito. I piani a pagamento sono disdicibili ogni mese.
