Modelli GDPR per il Tuo Chatbot
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Avviso Legale
Questi modelli servono solo come orientamento. Si prega di far revisionare l'informativa privacy da un avvocato. Non assumiamo responsabilità per la conformità legale.
Breve avviso sulla privacy (opzionale)
Avviso breve opzionale, ad es. accanto al widget della chat. Non vengono impostati cookie, quindi non è richiesto alcun banner cookie.
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🔒 Avviso sulla Privacy Per la funzione chat utilizziamo il servizio chatbot Helpsy.ai. Questo memorizza un ID sessione nella memoria locale del browser (localStorage) per mantenere la tua conversazione chat. Non vengono impostati cookie e i dati non vengono utilizzati per tracciamento o pubblicità. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra informativa sulla privacy.
Informativa Privacy - Sezione Chatbot
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Chatbot (Helpsy.ai) Tipo e Scopo del Trattamento Utilizziamo un servizio chatbot di Helpsy - Karim Benziane sul nostro sito web. Il chatbot serve a fornirvi risposte rapide e semplici alle domande frequenti. Base Giuridica Il trattamento si basa sull'Art. 6 comma 1 lett. f GDPR (interesse legittimo). Il nostro interesse legittimo risiede nel miglioramento del servizio clienti e nella risposta alle richieste dei clienti. Destinatari Helpsy - Karim Benziane, come responsabile del trattamento Trasferimento verso Paesi Terzi Per fornire risposte basate sull'AI alle vostre richieste, i messaggi della chat vengono trasmessi a Microsoft Azure OpenAI e trattati esclusivamente all'interno dell'UE (regione Europa Occidentale). A tale riguardo non avviene alcun trasferimento verso un Paese terzo al di fuori dell'UE/SEE. Durata di Conservazione - ID Sessione (memoria locale del browser/localStorage): Conservato fino a quando non trascorrono 30 minuti di inattività, non si svuota la memoria locale del browser o non si revoca il consenso - Conversazioni chat: Eliminate automaticamente dopo 90 giorni Diritto di Opposizione Potete opporvi alla memorizzazione dei vostri messaggi chat in qualsiasi momento contattandoci a [Vostra Email]. Diritti degli Interessati Avete diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione ai sensi degli Art. 15-21 GDPR.
Accordo di Trattamento Dati (DPA)
Modello DPA secondo Art. 28 GDPR per i tuoi archivi
Italiano (DPA)
Accordo di Trattamento Dati (DPA) ai sensi dell'Art. 28 GDPR Tra Titolare del trattamento (La vostra azienda): [Nome azienda] [Indirizzo] [Città, CAP] Responsabile del trattamento (Helpsy.ai): Helpsy - Karim Benziane Schwälmer Straße 5 60486 Frankfurt am Main Oggetto e Durata Il Responsabile tratta dati personali per conto del Titolare nell'ambito della fornitura del servizio chatbot. Tipo di Dati - Messaggi chat (possono contenere dati personali) - ID sessione (identificatori tecnici) - Timestamp Categorie di Interessati Clienti e visitatori del sito web del Titolare Misure Tecniche e Organizzative (TOM) - Trasmissione dati crittografata (HTTPS/TLS) - Controllo accessi ai database - Backup regolari - Cancellazione automatica dopo 90 giorni - Data center conformi ISO 27001 Obblighi del Responsabile 1. Trattare i dati solo secondo istruzioni documentate 2. Garantire la riservatezza 3. Assistenza per i diritti degli interessati 4. Notifica di violazioni dei dati Obblighi del Titolare 1. Garantire la liceità del trattamento 2. Informare gli interessati sul trattamento dei dati 3. Aggiornare l'informativa privacy
🚀 Guida all'Implementazione
1. Aggiorna l'informativa privacy (obbligatorio)
Aggiungi la sezione chatbot alla tua informativa privacy e adatta nome azienda ed email. La base giuridica è il tuo legittimo interesse (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR) – non è richiesto alcun consenso ai cookie.
2. Aggiungi avviso opzionale
Per maggiore trasparenza puoi mostrare il breve avviso sulla privacy, ad es. accanto alla chat. Non è obbligatorio.
3. Firma DPA (opzionale)
Se necessario, puoi firmare un Accordo di Trattamento Dati con Helpsy.ai.
4. Revisione Legale
Fai revisionare la tua informativa privacy da un avvocato specializzato in diritto IT.
